潍坊市中医药学会医院管理专业委员会 召开17年度学术研讨会

近日，由潍坊市中医药学会主办、潍坊市中医院承办的潍坊市中医药学会医院管理专业委员会学术研讨会在潍坊市中医院综合楼22楼学术报告厅隆重举行。潍坊市中医药学会医院管理专业委员会委员、潍坊市中医院领导班子及中层负责人、潍坊各县市区医疗机构及乡镇卫生院代表共计300余人参加会议。

会议由市中医院党委书记苏茂泉同志主持。本次研讨会上，华中科技大学附属同济医院医院管理研究所所长王华教授首先就《学习做一名智慧型团队领导》进行专题授课。王华教授运用大量生动、深刻的案例，对医院管理存在的问题进行剖析，着重从医疗质量、服务、医患关系及医院科室、团队、中层管理等予以解读，强调医院管理应从制度建设层面入手，切实保障执行力的提升，全面提升管理素质和水平。随后，原温州医学院附属第一医院第一医院院长陈肖鸣教授作了题为《互联网思维发展管理医院》的报告，陈肖鸣教授从从转变观念、信息化条件下的流程改造、管理模式创新三个方面阐述了“零排队的就医体验是如何实现的”。他指出，目前我国医院现有体系是市场经济体制下建立的，普遍存在流程没有信息化、没有资源的最合理利用成本概念、没有运营管理部门、没有法律管理部门、没有服务意识等四方面问题，而在互联网时代，模式创新比功能完善重要，就医疗行业而言，“顾客价值最大化”就是“以病人为中心”而不是传统的“以流程为中心”，树立“以人为本”的服务理念是业务流程改善的关键。同时，还要让“让信息多跑步，让人少走路”，以信息化为手段，改善就医体验，优化就医流程。两位教授精彩的演讲博得了大家的阵阵掌声。听众们均表示受益匪浅。

本次研讨会主题鲜明突出，气氛和谐融洽，是一次高层次、高水平、高质量的医院管理和发展研究盛会。大会的成功召开，对我市医疗卫生单位信息化建设及内涵建设具有很好的指导意义，对潍坊地区进一步加强人文医院建设、提升医院管理水平、加快公立医院改革必将起到积极的推动作用。

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