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李荣强(右二)及其团队正在跟企业代表交流 “修正药业集团的过渡办公用房正在装修，他们西南研发营销总部今年也能开建，这块‘硬骨头’终于被我们啃动了!”双楠街道办事处的办公室内，双楠街道党工委委员、办事处副主任李荣强拿出一摞资料，向记者展示他们这群“店小二”的实力。 “我们是最基层的‘店小二’，想企业之所想，急企业之所急，做到服务企业‘不叫不到，随叫随到，服务周到’。”说完这句“顺口溜”，李荣强的表情里充满了自豪。“今年，我们将继续全力服务企业，着力构建‘亲清’政商关系，扎实推动辖区经济社会再上新台阶，为加快‘两区’建设贡献新的力量。” 竞争城市那么多 凭什么选择武侯? “三到”服务 拿下企业合作框架协议 武侯区承接建设“西部大健康金融中心”，发展大健康产业需要引入许多大健康产业项目。修正药业集团西南研发营销总部能够落户，让李荣强喜出望外。“毕竟我们当时的竞争对手是昆明、贵阳、荆州、洛阳等，他们每个地方给出的落户条件都十分诱人。” 一次偶然的机会，武侯区动用资源关系，成功说服修正药业集团总部项目组成员考察途中在成都“刹一脚”。由区领导出面向企业抛去“橄榄枝”后，修正药业集团和武侯区达成合作框架协议。 正是这次碰头，李荣强以“店小二”的身份，和修正药业集团正式搭上了线，并和该集团成都公司负责人邹怀新成为朋友，之后，两人长期因公保持了高频率的联系。 当修正药业集团落户武侯的注册地选择双楠街道那一刻，李荣强感觉“所有的加班熬夜都值得了”。李荣强告诉记者，要当好服务发展的“店小二”，必须保持电话24小时开机，街道和企业之间开设永不关闭的“直通车”，服务永远在线，随时准备为企业解决各种难题。 落地过程中 细节卡住了怎么办? 打好政策“组合拳” 成功签下项目投资协议 签订框架协议只是项目落户“万里长征第一步”。 “框架协议签订后三天，修正药业集团诉求的闸门就打开了，他们要土地指标、产业扶持、房租补贴、装修补贴……”各种要求接踵而至，让人应接不暇，但是李荣强始终拧紧一根弦——吃透政策，谨慎承诺。 “修正药业属于医疗大健康产业，区上有产业扶持政策，也有过渡办公用房房租补贴，唯独没有过渡办公用房房租装修补贴。”项目推进到了这里，李荣强觉得好像“卡壳”了，细节决定成败，不能让项目的落户进度停滞不前。“连土地这些最难解决的问题都拿下了，不能卡在这个小细节上吧。”往事历历在目，当初的心路历程被他娓娓道来，说到激动时还会用笔敲桌子。 李荣强认为，一个合格的“店小二”，并不是要事事亲力亲为，而是要做好信息沟通的“跑堂者”，做好服务供给的“传菜员”。“既然这个问题我们作为基层人员解决不了，回答不上，那就跑部门咨询，跟企业沟通协调。”于是，李荣强和办公室的其余3位“店小二”兵分多路，跑遍了区上投促、新城管委会、发改等相关部门，信息收集到一起后，进行头脑风暴。 大家一起“抠脑壳”的结果是得出一个折中的办法——过渡性办公用房选在武侯新城，那里的园区政策可以降低成本，再由区上出过渡性办公用房装修费，两年后办公房还可以对外出租，将成本降到最低。 打好政策“组合拳”，皆大欢喜。终于，《修正药业集团股份有限公司投资合作协议》定稿了。根据协议，修正药业将在武侯区投资建设西南研发运营总部大楼，建立线上集“互联网+医药物流”“互联网+药品零售”等为一体的医药健康产业开发平台和大数据中心等。 项目引进来 企业发展管不管? 创优营商环境 确保项目在武侯扎根 本以为项目引进来，修正药业集团的服务已经告一段落。可李荣强却用一堆进度表力证——这是新一轮服务的开端。 “项目引进来，还要留得住，创优营商环境特别重要。尤其是像修正药业集团这样的重点项目，更是我们跟踪服务的重点对象。”李荣强掰着手指向记者讲述项目落地之后的服务事项：公司注册、协调项目入驻公司办理外迁手续等，需要我们这样的“店小二”“沉”到项目企业，实时跟进，掌握企业运行发展情况，了解企业实际存在的困难和问题，全力协调解决，不断提升服务质量和效率，提供“保姆式”服务，让企业充分感受到开发区优质、高效、便捷的贴心服务。 “一切围绕项目转、一切围绕项目干，我们实行的就是‘一个项目，一个领导，一套班子，一抓到底’工作机制。”李荣强表示，双楠街道这一片都是老住宅区，楼宇资源不多，商业发展不足，要想留住企业，必然只能靠服务，靠一流的营商环境。 正是李荣强这些“店小二”“保姆式”的服务，为项目的落地带来了新的突破：注册的事情，街道专门成立了政务服务团队协助公司办理，过渡性办公用房的装修正在紧锣密鼓地进行，西南研发营销总部大楼的建设也提上了日程…… 记者手记 内外兼修 打响营商环境攻坚战 当好服务企业的“店小二”，创造一流营商环境，道理谁都懂，不讲也自明。但怎么做“店小二”、做什么样的“店小二”，提升营商环境水平，却需要有充分的认识、清晰的想法。 作为中心城区之一，武侯区坚持把创造一流国际营商环境作为“头号工程”，打一场内外兼修的攻坚战!改革向内，创新服务方式，增强服务能力，把企业和群众的关切和需求作为第一信号，进行行政审批等政务服务改革;服务向外，通过“走出去”招商，引得项目纷至沓来，提升了成都城市外向度和对外开放水平。 营商环境建设，永远在路上。
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